Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen und akzeptiert haben.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Mit der Registrierung auf unserer Plattform schliessen Sie einen Vertrag mit uns ab. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie das entsprechende Kontrollfeld bestätigen und den Anmeldevorgang abschliessen. Nutzen Sie unsere Dienste, ohne ein Konto zu erstellen, gilt diese Ordnung ebenfalls für sämtliche Besuche unserer Webseite.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht weiterverwenden. Wir empfehlen, diese Seite bei jedem Besuch erneut zu prüfen, da wir den Text regelmässig aktualisieren.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Alter vorschreibt. Sie müssen in einem Land wohnen, das Online-Glücksspiel erlaubt; Spieler aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Russland, Weissrussland, Iran oder Nordkorea dürfen sich nicht anmelden.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Zweitkonten werden gesperrt.
Alle Angaben müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC): Identitätsnachweis, Adressbestätigung und Zahlungsmittelverifikation. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.
Ohne vollständige Verifizierung sperren wir Auszahlungen und können Konten gemäss unseren Richtlinien einschränken.

Einzahlen und Auszahlen bei uns

Wir akzeptieren Einzahlungen mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10, Auszahlungen sind ab CHF 20 möglich. Pro Tag zahlen wir bis zu CHF 5'000 aus, pro Monat bis zu CHF 20'000. Kryptoauszahlungen erfolgen innert einer Stunde, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen in 1 bis 5 Werktagen. Unsere Plattform erhebt dabei keine eigenen Gebühren.

Auszahlungen erfolgen nur auf Zahlungsmittel, die auf Ihren Namen lauten.
Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend.
Ein ruhendes Konto (keine Aktivität und kein Saldo über 12 Monate) können wir nach schriftlicher Ankündigung sperren; Guthaben aus Ausschüttungen fliesst gemäss geltendem Recht an Sie zurück.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; das Überschreiten kann den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen, die jeweils gültige Liste finden Sie in den Bedingungen der Aktion.

Jeder Bonus ist pro Person, Haushalt und IP-Adresse nur einmalig gültig.
Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Den Missbrauch von Boni, etwa durch gezielte Risikominimierung nach Gewinnen, werten wir als Verstoss und ziehen Boni samt Gewinnen zurück.
Wir behalten uns vor, Spieler von Aktionen auszuschliessen, die gegen diese Regeln verstossen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir untersagen jede Form von Betrug und Manipulation. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben. Dazu zählen:

Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
Das Anlegen mehrerer Kontos, um Limits zu umgehen oder Boni mehrfach zu nutzen.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Das Umgehen geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten.
Das Spielen aus einem ausgeschlossenen Land, etwa über eine gefälschte Adresse.

Grenzen setzen und Pausen einlegen

Selbstschutz bei Vinyl Casino

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren oder eine Abkühlphase zu vereinbaren. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung finden Sie ausserdem bei den Hilfsorganisationen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Kontakte wir auf Anfrage jederzeit weitergeben.

Konto schliessen und Rechte geltend machen

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen; offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir melden uns innert weniger Tage mit einer begründeten Antwort.

Wenn wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich lösen können, steht Ihnen der Weg an die zuständige Schlichtungsstelle oder an ein Gericht offen. Auf das Vertragsverhältnis ist das anwendbare Recht unseres Lizenzgebers Curaçao abgestimmt, soweit zwingende Konsumentenschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmen.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Gesetzgebung, unserer Lizenz oder unseres Angebots. Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und kündigen bedeutende Änderungen zusätzlich per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung an.

Massgeblich ist jeweils die aktuell auf dieser Seite publizierte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung kennzeichnen wir oben auf der Seite. Wenn Sie nach einer Mitteilung über wesentliche Änderungen unsere Dienste weiter nutzen, gilt die neue Fassung als akzeptiert.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Vinyl Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; wo das lokale Recht ein höheres Alter vorschreibt, gilt dieses.

Muss ich mich für Auszahlungen verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Zweitkontos sperren wir und ziehen daraus resultierende Gewinne ein.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir aktivieren sofort Einzahlungslimits, eine Abkühlphase oder eine dauerhafte Selbstsperre nach Ihren Wünschen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wichtige Änderungen kündigen wir per E-Mail oder nach der Anmeldung an; die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite abrufbar.